最近由于Go语言项目，又带一个小团队。以前作为团队的Leader，总是遇到各种问题，尤其是如何管理好人很困惑。HW的组织相对是比较宽松的，内部号称是矩阵式，感觉一个团队的凝聚力个人还是来源于Leader的个人技术感召力。好吧，这个只是凭感觉的管理，这是远远不够的。
作为一个技术团队的小Leader，整体来讲，它面临”业务“，”人“，”事“这三个方面的工作展开。这些是来源公司内牛人们的一些总结，我把他们纪录下来，是为了我更好地开展工作。
业务
虽是一个技术团队，所交付是面向客户交付的软件。两个方面是需要思考的：
- 价值贡献
- 满意度
我们常说”质量是我们最后尊严，业务价值是我们存在之本“，道理简洁朗朗上口，但也是最难做好的，做好又是一白遮百丑。
- 面向业务：核心竞争力，价值识别与规划
- 面向业务&解决方案：领域级，变革项目级规划、运作
- 满意度管理：面向业务（客户，用户）；面向解决方案；面向部门；面向合作伙伴
- Top产品，问题的攻关
人
人的运用，对于Leader来说，是一项非常具有挑战的事，这需要Leader有很高的EQ与IQ。总结起来选用育留四个字：
- 选
- 亲自招聘，选择合适的人
- 已有员工中骨干识别
- 非关键外包合作
- 用
- 角色与岗位排兵布阵
- 合作外包
- 育
- 能力引入：公司内部交流：经验总结交流分享；部门内外专家交流；业界交流：参加相关技术峰会；高级顾问培训交流
- 能力培养：提升人员技能；组织能力建设
- 全程关注：事前辅导，事中监控，事后总结
- 留
- 绩效辅导
- 即时激励
- 组织氛围：员工座谈，组织集体活动，员工关怀（问题员工识别管理，异常事件处理）
- 岗位流动
事
以前作为一个团队的小Leader，感觉一天都在忙，但不知在忙些什么。管事恨不得像孙猴子能分身出来，但健身乏术，如何正确合理地授权也是考验Lader的水平。
- TopN问题与任务跟踪管理
- KPI管理：现状问题分析；改进计划（包括措施）；改进监控；达成评估
- 风险管理
- 技术持续改进：新技术引入；优秀实践；
- 质量持续改进：质量文化；质量监控，问题日清日结；质量回溯；质量改进
- 流程运作持续改进
- 知识管理
- 跨部门协同